Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

 

Geltungsbereich 

 

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der als Einzelunternehmen geführten mobilen Hundeschule Wau-Hunde (Betreiberin Raffaela Karla Zenker/www.wau-hunde.at) und dem/der AuftraggeberIn, in weiterer Folge als Kunde bezeichnet. Wau-Hunde erbringt sämtliche Dienstleistungen im Bereich Hundetraining, Hundeverhaltensberatung und Dog Walks auf Grundlage dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.

Wau-Hunde behält sich  jederzeitige Änderungen oder Ergänzungen der AGBs vor. Für bereits gebuchte Einheiten gilt die zu diesem Zeitpunkt aktuelle Fassung auf der Homepage unter www.wau-hunde.at.

 

Vertragsangebot und Vertragsabschluss:

Alle auf www.wau-hunde.at ausgeschriebenen Angebote sind freibleibend und unverbindlich, Änderungen bleiben, ohne Nennung von Gründen, vorbehalten.

Eine Anfrage für die Buchung eines Trainings kann online über das Kontaktformular auf der Homepage oder per Mail an info@wau-hunde.at erfolgen. Die verbindliche Annahme des Angebots hat schriftlich per Mail seitens des Kunden an die mobile Hundeschule Wau-Hunde zu erfolgen.

Mündlich vereinbarte Erstgespräche, Trainingseinheiten, Dog Walks oder Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.

Der Kunde stimmt der elektronischen Erfassung und Verarbeitung seiner Daten zu, eine Weitergabe an Dritte ist ohne Zustimmung des Kunden ausgeschlossen.

Eine Erfolgsgarantie durch Wau-Hunde kann im Vorfeld nicht abgegeben werden, da der erzielte Erfolg in erster Linie vom Kunden selbst abhängt. Wie viele Einzelstunden nötig sind, um das angestrebte Trainingsziel zu erreichen, ist zu Beginn der Arbeit mit einem Mensch-Hund-Team nicht kalkulierbar.

Des Weiteren sind Hunde Lebewesen und keine Roboter, die auf Knopfdruck funktionieren. Dementsprechend haftet Wau-Hunde nicht für die Erreichung des gewünschten Erfolges, wohl aber für ein dem Hund und seinem Ausbildungsziel entsprechendes Training.

 

Preise und Zahlungsbedingungen:

Die aktuelle Preisliste können Kunden der Homepage www.wau-hunde.at entnehmen. Die Abrechnung von Einzeltrainings erfolgt in 15-Minuten-Einheiten. In vorheriger Absprache mit dem Kunden kann eine Wegkostenpauschale verrechnet werden. Preis- und Terminänderungen sind vorbehalten. Die Bezahlung von Erstgesprächen, Trainingseinheiten, Dog Walks oder Beratungsstunden hat im Voraus oder direkt zu Beginn der Einheit in bar zu erfolgen. Blöcke sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen.

 

Stornobedingungen:

Gebuchte Stunden können bis mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Ist dies nicht der Fall, muss die vereinbarte Stunde  vollständig bezahlt werden. Eine Stornierung ist in mündlicher oder schriftlicher Form möglich.

Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zu einer Verminderung des Preises der Trainingseinheit.

Die Gültigkeit für 3er Blöcke sind 6 Wochen, für 5er Blöcke 3 Monate und für 10er Blöcke 6 Monate ab dem Kaufdatum. Eine Rückerstattung bei Verfall ist nicht möglich.

 

Verpflichtungen des Kunden:

Der Kunde garantiert und haftet dafür, dass sein Hund ausreichend haftpflichtversichert, behördlich gemeldet und geimpft ist. Der Kunde versichert, dass sein Hund tierärztlich kontrolliert ist und keine ansteckenden Krankheiten hat. Auf Verlangen sind die diesbezüglichen Dokumente vorzulegen.

Der Kunde ist dazu verpflichtet, spätestens zu Trainingsbeginn Auskunft über alle bestehenden und vormaligen Erkrankungen des Hundes zu geben. Des Weiteren ist mittzuteilen ob der Hund kastriert, sterilisiert, läufig oder trächtig ist. Der Kunde ist verpflichtet die Trainerin vor Beginn der ersten Stunde unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über allfällige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes zu informieren.

Im Falle eines Verstoßes gegen die Auskunftspflicht trägt der Kunde sämtliche damit verbundenen Risiken.

Sämtlichen Anweisungen der Trainerin ist Folge zu leisten, dies gilt auch für empfohlene Vorgaben nach Beendigung der Trainingseinheit.

Dem Kunden sind Video-, Ton- und/oder Lichtbildaufnahmen während einer Trainingseinheit untersagt.

 

Terminabsage/Beendigung des Trainings durch Wau-Hunde:

Vorbehaltlich können Termine mit Begründung abgesagt werden und es erfolgt verpflichtend die Vereinbarung eines Ersatztermins. Findet kein Ersatztermin statt, werden bereits bezahlte Beträge zur Gänze rückerstattet. Wau-Hunde ist berechtigt den Trainingsort und die Dauer jeder Trainingseinheit zu verschieben, ohne dass hierdurch ein Recht oder Anspruch für den Kunden entsteht.

Wau-Hunde behält sich vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, wenn das menschliche Handeln den Trainingsmethoden von Wau-Hunde widerspricht, insbesondere wenn physische und/oder psychische Gewalt gegen den Hund angewendet wird. Ebenso, wenn unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stört.

Eine Beendigung des Trainings erfolgt auch, wenn der Hund sozial unverträglich ist und eine Gefahr für Personen, andere Hunde oder Sachen darstellt.

Trainingsgebühren sind in diesen Fällen in vollem Ausmaß geltend. 

 

Haftung: 

Wau-Hunde (Karla Zenker) ist hinsichtlich Schäden aller Art gegenüber Dritten schad- und klaglos zu halten. Eine Haftung für Körper- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, ausgenommen, es läge grobe Fahrlässigkeit oder ein Vorsatz seitens der Hundetrainerin vor. 

Wau-Hunde haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden verursacht werden. Der Kunde bzw. Hundehalter übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für seinen Hund.

Beim bewussten Verschweigen von Verhaltensauffälligkeiten oder Krankheiten gehen alle daraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden/ Hundehalters. Wau-Hunde übernimmt keinerlei Haftung für Schäden oder gesundheitliche Konsequenzen, die aufgrund unvollständiger Informationen durch den Kunden entstanden sind.

Für Schäden, die der Hund während des Trainings an dritten Personen, Tieren oder fremdem Eigentum verursacht, als auch für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet ausschließlich der Kunde/Hundehalter. Ausgenommen sind Schäden aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens der Trainerin.

Bei etwaigen Erkrankungen oder Verletzungen des Hundes während eines Trainings ist eine Haftung durch Wau-Hunde ausgeschlossen, ausgenommen aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch die Trainerin.

Minderjährige dürfen nur in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten mit dem Hund arbeiten. Dies bedarf vorheriger Absprache.

 

Eltern haften für ihre Kinder:

Sollten einzelne Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein, bleiben die übrigen Bestanteile der AGBs hiervon dennoch unberührt.

 

Gerichtsstand:

Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Klosterneuburg